سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال
  • يحق للعميل إلغاء الطلب بعد الدفع ما لم يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن مع تحمل العميل لرسوم الدفع الإلكتروني إن وجد.
  • يحق للعميل أن يطلب إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه. ويتحمل العميل رسوم إرجاع المنتجات بقيمة لا تقل عن 30 ريال.
  • في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك على أن يكون خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وبدون أي رسوم إضافية.
  • في الطلبات الجديدة يجوز لموقع طفاية عدم قبول أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات وسوف يتم إعادة ما قام العميل بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.